⚠️緊急通知⚠️關於客製化炒鍋
這次阿魚開團的客製化大小炒鍋,大家收到的實品是少了印制手把文字的,和網頁圖片有一點出入,針對這點必須和大家致歉🙇♀️
是廠商和工廠的溝通疏失
但品質可以跟大家保證絕對都是一樣的,只是手把忘記印制文字。
備註:只有購買玉子燒鍋的客人將不受影響。
針對本次疏失,廠商提供了以下《退換貨及賠償》的處理方案:
1.本檔期有訂購且已經出貨的訂單,接受無字版不需退換貨者,OYAKOSHOP將贈送$100元網站購物金給您(可十足抵用)作為賠償。
2.本檔期有訂購且已經出貨的訂單,需要退換貨炒鍋,可與客服聯繫後續相關作業。
3.有下單尚未收到出貨通知的訂單,客服將與您聯繫是否照常出貨:
⭕️可接受無字版→正常出貨同時贈送您$100購物金
❌不接受無字版→等待有字版重製完工後再出貨
❌不接受無字版也不想等待→協助您取消訂單及退款作業
客服將根據訂單內容,只要是有購買到【炒鍋】(大小炒鍋皆是)的客人,一一電話告知。
如果已經開箱使用的客人也不用擔心
廠商一樣接受無條件退換貨服務
用了也可以退!大家不用擔心!
如果還是想要手把有文字的一樣可以退換貨。
如果初步電話聯絡不上的也將同步發訊息到訂單系統及當時的註冊信箱
廠商對於這次“疏於印字”的疏失,至上十二萬分的歉意!
對喜愛Yui's的粉絲們,造成您們的困擾,非常抱歉!
OYAKOSHOP後續將盡心盡力完善所有出貨及退換貨作業。
若有更多相關需要服務的地方可直接聯繫【OYAKOSHOP_親子選物】
客服的line@
OYAKOSHOP_親子選物
Line ID➡@oyakoshop